Conditions d’utilisation

Conditions générales de la boutique SKI-GRIP

Ces conditions régissent l’utilisation de SKI-GRIP sur https://ski-grip.eu, les commandes, les contrats de vente et les droits et obligations des clients et du vendeur.

1. Vendeur et contact

Le vendeur est Pamiątki z Polski Jakub Dyjak, exploitant SKI-GRIP, ul. Józefa Poniatowskiego 109, 05-220 Zielonka, Pologne, NIP : 524-240-63-46, REGON : 146870080, inscrit au registre central polonais des activités économiques (CEIDG).

Contact : kontakt@ski-grip.eu, téléphone +48 881 510 883, ou par courrier à l’adresse ci-dessus.

2. Définitions et champ d’application

Le client est une personne physique, morale ou une unité organisationnelle passant commande. Le consommateur est une personne physique concluant avec un professionnel un acte juridique sans lien direct avec son activité commerciale ou professionnelle. Les dispositions relatives aux consommateurs s’appliquent également à une personne physique dont le contrat est directement lié à son activité commerciale sans avoir pour elle un caractère professionnel.

Ces conditions s’appliquent à toutes les commandes de la boutique. Le client doit en prendre connaissance avant de commander.

3. Conditions techniques et services électroniques

Un appareil connecté à Internet, un navigateur à jour, la prise en charge des cookies et de JavaScript ainsi qu’une adresse e-mail active sont nécessaires. Le client doit utiliser la boutique conformément à la loi et aux bonnes pratiques, sans fournir de contenu illicite.

Le vendeur propose des services électroniques pour consulter les offres, commander, utiliser un compte client s’il est disponible et s’abonner à la newsletter. Ils sont gratuits, hors prix des produits commandés et services de livraison choisis.

4. Produits, prix et informations

Les descriptions, photos et prix constituent une invitation à conclure un contrat. Les prix sont en zlotys polonais et incluent les taxes applicables. Les frais de livraison sont indiqués avant la commande.

Les promotions suivent les conditions de chaque offre et ne sont pas cumulables, sauf indication expresse contraire.

5. Commande et conclusion du contrat

1. Le client choisit un produit et l’ajoute au panier.
2. Il fournit les informations nécessaires, choisit la livraison et le paiement et vérifie le récapitulatif.
3. Les informations et le panier peuvent être modifiés jusqu’à l’utilisation du bouton finalisant la commande.
4. L’utilisation du bouton indiquant l’obligation de paiement soumet la commande.
5. Le contrat est conclu lorsque le vendeur accepte la commande, ce qui est confirmé par e-mail.

Le vendeur peut contacter le client en cas d’informations incomplètes, d’indisponibilité ou de besoin de clarification.

6. Paiement

Les moyens de paiement disponibles sont présentés lors de la commande. Les paiements électroniques sont traités par les prestataires externes indiqués pendant l’achat. Le traitement peut dépendre de la confirmation du paiement.

7. Livraison

Les modes de livraison, délais prévisionnels et coûts sont présentés lors de la commande. Les transporteurs partenaires livrent à l’adresse indiquée par le client.

Le délai comprend la préparation et le transport prévisionnel. Si le délai annoncé ne peut être respecté, le vendeur informe le client.

8. Rétractation et retours sous 30 jours

Le consommateur peut se rétracter d’un contrat à distance sans motif dans les 14 jours suivant la réception. SKI-GRIP permet également de demander un retour sous 30 jours selon la politique de retour.

Cette politique détaille la déclaration, l’adresse, les coûts et délais de remboursement. Les exceptions légales s’appliquent selon l’article 38 de la loi polonaise sur les droits des consommateurs, notamment aux produits fabriqués selon des spécifications individuelles s’ils sont proposés.

9. Réclamations et conformité

Le vendeur doit fournir un produit conforme au contrat et répond d’un défaut de conformité révélé dans les 2 ans suivant la livraison. Les droits prévus par la loi polonaise sur les droits des consommateurs comprennent la réparation ou le remplacement et, dans les cas légaux, la réduction du prix ou la résolution du contrat.

Les réclamations peuvent être présentées par e-mail, courrier ou téléphone aux coordonnées de la section 1. Une réponse est apportée sous 14 jours après réception. La procédure figure dans la politique de retour et de réclamation.

10. Compte client et newsletter

Le compte client, s’il est proposé, est facultatif et gratuit. Le client doit protéger ses identifiants. Le compte peut être supprimé dans les paramètres disponibles ou en contactant le vendeur.

L’abonnement à la newsletter est facultatif et peut être annulé à tout moment via le lien du message ou en contactant le vendeur.

11. Données personnelles et cookies

La politique de confidentialité décrit le traitement des données et l’utilisation des cookies.

12. Règlement extrajudiciaire des litiges

Le consommateur peut utiliser des procédures extrajudiciaires pour les réclamations et demandes. Les informations sur les procédures et organismes habilités figurent sur le site de l’Office polonais de la concurrence et de la protection des consommateurs. Le recours est volontaire.

13. Dispositions finales

Les contrats sont soumis au droit polonais. Ce choix ne prive pas le consommateur de la protection des dispositions impératives applicables à son lieu de résidence habituelle.

Ces conditions sont disponibles gratuitement sous une forme pouvant être enregistrée et reproduite. Le vendeur peut les modifier pour des motifs importants, notamment un changement de loi, de paiement, de livraison ou de fonctionnalités. Les modifications n’affectent pas les commandes antérieures à leur entrée en vigueur.

Si une disposition contredit des droits impératifs du consommateur, les dispositions légales pertinentes s’appliquent.

En vigueur depuis le 24 juillet 2026.