Widerrufsrecht
Rückgaben und Reklamationen bei SKI-GRIP
Verkäufer: Pamiątki z Polski Jakub Dyjak, Betreiber von SKI-GRIP unter https://ski-grip.eu, ul. Józefa Poniatowskiego 109, 05-220 Zielonka, Polen, NIP: 524-240-63-46, REGON: 146870080.
Kontakt: kontakt@ski-grip.eu, Tel. +48 881 510 883.
1. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher können Fernabsatzverträge ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt durch sie oder einen benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, widerrufen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.
Die Erklärung kann per E-Mail an kontakt@ski-grip.eu oder postalisch an den Verkäufer erfolgen. Das gesetzliche Muster-Widerrufsformular kann genutzt werden, ist aber nicht verpflichtend.
2. Zusätzliche Rückgabe bis 30 Tage
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht ermöglicht SKI-GRIP die Anmeldung einer Rückgabe bis 30 Tage nach Erhalt. Nach Ablauf der gesetzlichen 14 Tage muss das Produkt vollständig, unbeschädigt und ohne Gebrauchsspuren sein, die über eine normale Prüfung seiner Eigenschaften und Funktion hinausgehen.
Dieses zusätzliche Recht beschränkt keine gesetzlichen Rechte und gilt nicht für nach Kundenspezifikation hergestellte Produkte, falls diese ins Sortiment aufgenommen werden.
3. Rücksendung
Das Produkt ist unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Widerrufserklärung oder Rückgabeanmeldung, zurückzusenden an:
SKI-GRIP / Pamiątki z Polski Jakub Dyjak
ul. Józefa Poniatowskiego 109
05-220 Zielonka, Polen
Bitte sichern Sie die Sendung und legen Sie Angaben zur Identifizierung der Bestellung bei. Ein Kassenbeleg ist nicht erforderlich, wenn der Kauf anderweitig nachgewiesen werden kann. Nachnahmesendungen werden nicht angenommen.
Die unmittelbaren Rücksendekosten bei Widerruf oder freiwilliger Rückgabe trägt der Kunde. Bei berechtigter Reklamation trägt der Verkäufer die Kosten der Abholung oder Rücksendung.
4. Erstattung
Bei gesetzlichem Widerruf erstatten wir erhaltene Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Erklärung. Die Erstattung kann bis zum Erhalt des Produkts oder des Versandnachweises zurückgehalten werden, je nachdem, was früher eintritt.
Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, sofern der Kunde nicht ausdrücklich einer anderen kostenfreien Lösung zustimmt.
Der Kunde haftet für Wertverlust durch einen Umgang, der über die erforderliche Prüfung von Art, Eigenschaften und Funktion hinausgeht.
5. Reklamationen — Vertragswidrigkeit
Der Verkäufer muss vertragsgemäße Produkte liefern und haftet für Vertragswidrigkeit, die innerhalb von 2 Jahren nach Lieferung festgestellt wird, sofern keine längere Verwendbarkeitsdauer bestimmt ist.
Reklamationen sind per E-Mail an kontakt@ski-grip.eu, postalisch an die oben genannte SKI-GRIP / Pamiątki z Polski Jakub Dyjak-Adresse oder telefonisch unter +48 881 510 883 möglich.
Bitte nennen Sie Bestellnummer, Beschreibung des Mangels und gewünschte Abhilfe. Der Kassenbeleg ist nicht der einzige zulässige Kaufnachweis.
Wir antworten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang. Verbraucher tragen bei berechtigter Reklamation keine Reparatur-, Ersatz- oder Abholungskosten. Rechte auf Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Rücktritt ergeben sich aus dem polnischen Gesetz über Verbraucherrechte.
6. Transportschaden oder Fehler
Bei beschädigter, unvollständiger oder falscher Ware bitten wir um möglichst schnellen Kontakt. Eine schnelle Meldung erleichtert die Klärung mit dem Beförderer; eine verspätete Meldung beschränkt keine gesetzlichen Verbraucherrechte.
Letzte Aktualisierung: 24. Juli 2026.