Podmínky služby

Obchodní podmínky internetového obchodu SKI-GRIP

Tyto podmínky upravují používání obchodu SKI-GRIP na https://ski-grip.eu, zadávání objednávek, uzavírání kupních smluv a práva a povinnosti zákazníků a prodávajícího.

1. Prodávající a kontakt

Prodávajícím je Pamiątki z Polski Jakub Dyjak, provozující obchod pod značkou SKI-GRIP, ul. Józefa Poniatowskiego 109, 05-220 Zielonka, Polsko, NIP: 524-240-63-46, REGON: 146870080, zapsaný v polské Centrální evidenci a informacích o podnikatelské činnosti.

Kontakt: kontakt@ski-grip.eu, telefon +48 881 510 883, poštou na výše uvedené adrese.

2. Definice a rozsah

Zákazník je fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka zadávající objednávku. Spotřebitel je fyzická osoba uzavírající s podnikatelem právní jednání, které přímo nesouvisí s její podnikatelskou nebo profesní činností. Ustanovení o spotřebiteli se vztahují také na fyzickou osobu uzavírající smlouvu přímo související s její podnikáním, pokud pro ni smlouva nemá profesní charakter.

Podmínky se vztahují na všechny objednávky prostřednictvím obchodu. Zákazník by se s nimi měl seznámit před objednáním.

3. Technické požadavky a elektronické služby

Je nutné zařízení s přístupem k internetu, aktuální prohlížeč, podpora cookies a JavaScriptu a aktivní e-mailová adresa. Zákazník musí obchod používat v souladu s právem a dobrými mravy a nesmí poskytovat protiprávní obsah.

Prodávající poskytuje elektronické služby pro prohlížení nabídky, objednávání, zákaznický účet, je-li dostupný, a přihlášení k newsletteru. Služby jsou bezplatné s výjimkou ceny objednaného zboží a zvoleného doručení.

4. Produkty, ceny a informace

Informace o produktech, zejména popisy, fotografie a ceny, představují výzvu k uzavření smlouvy. Ceny jsou v polských zlotých a zahrnují příslušné daně. Cena dopravy je uvedena před objednáním.

Akce platí podle podmínek konkrétní nabídky a nelze je kombinovat, pokud není výslovně uvedeno jinak.

5. Objednávání a uzavření smlouvy

  1. Zákazník vybere produkt a vloží jej do košíku.
  2. Vyplní údaje potřebné k vyřízení objednávky, zvolí doručení a platbu a zkontroluje souhrn.
  3. Do použití tlačítka pro dokončení objednávky může měnit údaje a košík.
  4. Použitím tlačítka vyjadřujícího povinnost zaplatit zadá objednávku.
  5. Kupní smlouva je uzavřena přijetím objednávky prodávajícím, potvrzeným e-mailem.

Prodávající může zákazníka kontaktovat při neúplných údajích, nedostupnosti zboží nebo potřebě upřesnění.

6. Platby

Dostupné způsoby platby jsou uvedeny během objednávání. Elektronické platby zajišťují externí poskytovatelé uvedení v nákupním procesu. Zahájení vyřizování může záviset na potvrzení platby.

7. Doručení

Možnosti doručení, předpokládané termíny a ceny jsou uvedeny při objednávání. Zboží doručují spolupracující přepravci na adresu zákazníka.

Dodací lhůta zahrnuje přípravu a předpokládanou přepravu. Pokud objednávku nelze vyřídit v uvedené lhůtě, prodávající zákazníka informuje.

8. Odstoupení a 30 dní na vrácení

Spotřebitel může bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy na dálku do 14 dní od převzetí. SKI-GRIP navíc umožňuje oznámit vrácení do 30 dní podle zásad vrácení.

Podrobnosti o oznámení, adrese, nákladech a vrácení plateb jsou v zásadách vrácení. Zákonné výjimky se uplatní podle čl. 38 polského zákona o právech spotřebitelů, zejména na zboží vyrobené podle individuální specifikace, bude-li takové zboží nabízeno.

9. Reklamace a shoda se smlouvou

Prodávající musí dodat zboží odpovídající smlouvě a odpovídá za nesoulad zjištěný do 2 let od dodání. Spotřebiteli přísluší práva podle polského zákona o právech spotřebitelů, včetně opravy či výměny a v zákonem stanovených případech slevy nebo odstoupení.

Reklamaci lze podat e-mailem, poštou nebo telefonicky podle bodu 1. Odpověď bude poskytnuta do 14 dní od obdržení. Postup je v zásadách vrácení a reklamací.

10. Účet a newsletter

Založení dostupného zákaznického účtu je dobrovolné a bezplatné. Zákazník musí chránit přihlašovací údaje. Účet lze odstranit pomocí nastavení nebo kontaktováním prodávajícího.

Newsletter je dobrovolný a lze jej kdykoli odhlásit odkazem ve zprávě nebo kontaktováním prodávajícího.

11. Osobní údaje a cookies

Zpracování osobních údajů a cookies upravují zásady ochrany osobních údajů.

12. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel může využít mimosoudní řešení reklamací a nároků. Informace o postupech a oprávněných subjektech jsou na webu polského Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelů. Využití je dobrovolné.

13. Závěrečná ustanovení

Smlouvy se řídí polským právem. Tato volba nezbavuje spotřebitele ochrany poskytované kogentními předpisy jeho obvyklého bydliště.

Podmínky jsou zdarma v podobě umožňující uložení a reprodukci. Prodávající je může změnit z důležitých důvodů, zejména při změně práva, plateb, dopravy nebo funkcí obchodu. Změny neovlivňují již zadané objednávky.

Je-li ustanovení v rozporu s kogentními právy spotřebitele, platí příslušné právní předpisy.

Podmínky platí od 24. července 2026.